1.  无法下载，请排除以下情况：

1)  请检查网络是否正常，可切换网络再次尝试；

2)  公用WIFI，须确保信号稳定；

3)  苹果手机下载超过100M软件，需要切换至WIFI进行操作；

4)  安卓系统用户请登录各游戏官网或渠道官网下载；苹果IOS系统用户请登录苹果商店进行下载

如问题仍未解决，请点击下方“展开表单”，进行表单填写并提交

2.  无法登录，请排除以下情况：

1) “例行维护”时无法正常登录，详情请查看游戏官方网站；

2) “临时维护”请登录论坛/官网查看公告；

3)  请确保“网络”畅通；

4) “客户端”版本过低则无法正常登录，请登录官网或对应商店下载最新版本；

5) “新服”暂未开放，开服时间请以官网为准。

温馨提示：可通过以下方法查看手机型号、剩余存储、系统版本号。

苹果设备：打开设备，点击设置→通用→关于本机。

安卓设备：打开设备，点击设置→关于手机/设备/平板。

如问题仍未解决，请点击下方“展开表单”，进行表单填写并提交