因账号资料修改、账号找回、停服退款、账号争议处理、账号或角色封停与恢复、充值异常等客服功能会涉及您的账号安全及账号权益,在向您提供相应客服功能时我们需要增强验证您的身份,防止您的身份被冒用或导致您的账号安全与权益遭受损失。
如您提交您的账号信息、身份信息、(手持)身份证照片、银行账号和/或支付信息(涉及支付或退款时),则表示您同意:为了客服功能下身份验证和确保账号安全,我们按照《账号与身份验证个人信息保护规则》处理该等信息。
目前只支持修改完美世界游戏账号资料,手机游戏渠道账号资料修改请联系对应渠道客服处理。
1. 快速方法:自助修改
1) 通过网页登录完美世界游戏账号个人中心,进入个人中心→账号安全,进行资料变更;
温馨提示:已经绑定过完美世界游戏账号的手机号及邮箱无法再次进行注册。
2) 通过游戏界面角标进行完美世界游戏账号资料变更;点击游戏界面角标→个人中心设置→手机/邮箱,进行更换操作;
温馨提示:账号资料关系着您的账号及游戏内道具安全,为了避免您的账号权益遭受损失,变更资料时请谨慎操作,不要轻易将验证码告知他人。
2. 页面申请
如您无法自助修改,可以通过本页面提交申请请点击下方“展开表单”,进行表单填写并提交
温馨提示:根据相关监管要求规定,登录游戏须进行实名认证。如您的登录账号还未进行实名认证,请及时补充进行实名认证。如认证信息填写不准确,业务处理将受到影响。
申请条件
在您向我们申请绑定或更换绑定手机号码前,为保障您的账号安全和使用权益,您的账号需同时满足以下条件:
1、该账号是您通过我们的官方渠道注册的账号,且为您本人注册、使用的账号;
2、该账号需完成实名认证;
3、该账号近 90天内无成功通过此表单申请绑定或更换手机号码的记录;
4、当前账号角色无寻宝正在寄售中的记录;
5、该账号无其他未处理完的同类型服务;
6、账号下无未处理完毕的账号纠纷。
因账号资料修改、账号找回、停服退款、账号争议处理、账号或角色封停与恢复、充值异常等客服功能会涉及您的账号安全及账号权益,在向您提供相应客服功能时我们需要增强验证您的身份,防止您的身份被冒用或导致您的账号安全与权益遭受损失。
如您提交您的账号信息、身份信息、(手持)身份证照片、银行账号和/或支付信息(涉及支付或退款时),则表示您同意:为了客服功能下身份验证和确保账号安全,我们按照《账号与身份验证个人信息保护规则》处理该等信息。