因账号资料修改、账号找回、停服退款、账号争议处理、账号或角色封停与恢复、充值异常等客服功能会涉及您的账号安全及账号权益，在向您提供相应客服功能时我们需要增强验证您的身份，防止您的身份被冒用或导致您的账号安全与权益遭受损失。
如您提交您的账号信息、身份信息、（手持）身份证照片、银行账号和/或支付信息（涉及支付或退款时），则表示您同意：为了客服功能下身份验证和确保账号安全，我们按照《账号与身份验证个人信息保护规则》处理该等信息。
账号被纳入家长监护系统，申请恢复，需要账号持有用户已成年，在此提交申诉材料
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2. 第二代身份证需要正反两面完整，第一代身份证及其他证件选择“其他证件”上传；
3. 请上传4M以下的JPG或PNG格式图片。
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